การตั้ง SMTP สำเร็จไม่ได้แปลว่าทุก Form จะส่งอีเมลได้ เพราะยังมี From address, authentication, plugin conflict และ policy ของผู้ให้บริการอีเมลเข้ามาเกี่ยวข้อง
เริ่มจาก Mail Log
ตรวจว่าฟอร์มเรียก wp_mail() จริงหรือไม่ ดู recipient, From, subject และ error ที่ SMTP layer ส่งกลับ ถ้าไม่มี log เลย ปัญหาอาจเกิดก่อนถึง SMTP
Microsoft 365 ต้องดูอะไร
ตรวจบัญชีที่ใช้ authenticate, วิธี authentication ที่ระบบรองรับ, From address ที่ได้รับอนุญาต และ policy ของ tenant อย่าสรุปว่าต้องย้าย DNS/MX ก่อนเสมอ เพราะ MX สำหรับรับเมลกับ SMTP submission สำหรับส่งเมลเป็นคนละส่วน
ระวัง SMTP หลายปลั๊กอิน
ไม่ควรให้หลาย plugin hook การส่งเมลพร้อมกันโดยไม่จำเป็น เพราะอาจ override From หรือ transport กันเอง ควรมีเจ้าหลักหนึ่งตัวและใช้ mail log ช่วยพิสูจน์ flow
แก้ปัญหา WordPress ไม่จบ หรือต้องการให้ตรวจจาก Error จริง?
หากลองแก้ตามแนวทางข้างต้นแล้วเว็บไซต์ยังมีปัญหา WebsiteInTrend สามารถช่วยตรวจสอบจาก Error Log, Stack Trace, Network Request, Plugin/Theme และ Server เพื่อหาต้นเหตุของปัญหาโดยตรง ไม่เน้นแก้แบบสุ่ม
ดูบริการรับแก้ปัญหา WordPress — สำหรับเว็บไซต์ WordPress, WooCommerce และ Elementor ที่มี Error เว็บล่ม เข้าใช้งานไม่ได้ หรือทำงานผิดปกติ